1.为保证能给用户提供良好的售前、售中和售后服务，用户在定购产品前，为其介绍产品的性能及使用要求，提供有关资料，做好用户参谋。

2.自投运之日起一年内为质保期，质保期内出现的质量问题由合肥庐邦建筑五金有限公司负责。

3.超过“质保”期限的产品，合肥庐邦建筑五金有限公司实行终身服务，酌情收取材料成本费。

4.装置设备到达现场，合肥庐邦建筑五金有限公司为用户指导安装，并且负责现场装置调试工作，调试时对操作人员进行培训，为设备正常运转做好服务工作

5.对用户进行质量跟踪、用户访问，及时根据用户需求改进产品性能，不断提高产品质量。